Tietosuojaseloste
Meille L&B Medical Oy:ssä yksityisyydensuoja on ensisijaisen tärkeää ja noudatamme aina voimassa olevaa lainsäädäntöä. Olemme sitoutuneet suojaamaan palvelujemme käyttäjien yksityisyyden. Käsittelemme henkilötietoja lainmukaisesti, vastuullisesti ja luottamuksellisesti. Keräämme ja säilytämme henkilötietoja vain siinä laajuudessa ja niin kauan kuin se on toiminnassamme tarpeellista.
Tässä tietosuojaselosteessa kuvaamme tietosuojainsäädännön mukaisesti, miten henkilötietoja käsitellään yrityksessämme. Päivitämme tietosuojaselosteita tarvittaessa ja merkitsemme muutospäivämäärän selosteeseen. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä meihin.
1. Rekisterinpitäjä
L&B Medical Oy
Y-tunnus 3496644–4
Osoite: Ruutanakorventie 2, 33960 Pirkkala
Tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö
2. Rekisterin nim
L&B Medical Oy:n asiakas-, sidosryhmä-, tavarantoimittaja- ja markkinointirekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus, käsittelytapa ja oikeusperuste
L&B Medical Oy kerää ja käsittelee henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen ja seuraaviin käyttötarkoituksiin:
– Palvelun laadun varmistamiseksi ja yhteydenpidon mahdollistamiseksi.
– Liiketoimintaan liittyvien asiakas- ja sidosryhmäsuhteiden sekä sopimusten hoitamiseen, hallinnointiin ja seurantaan.
– Palautteiden ja muiden asiakastapausten käsittelyyn.
– Tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen.
– Asiakasviestintään ja markkinointiin
– Asiakastutkimusten tekoon
– Rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamiseksi.
– Rekisterinpitäjän lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi.
Asiakaspuheluita voidaan käsitellä automaattisesti puheentunnistuksen avulla puhelun reaaliaikaiseksi litteroimiseksi ja puhelusta muodostettavan tiivistelmän laatimiseksi. Käsittelyn tarkoituksena on asiakasasioiden käsittelyn ja dokumentoinnin helpottaminen sekä asiakaspalvelun jatkuvuuden varmistaminen. Puhelusta ei synny äänitallennetta. Jos lainsäädäntö edellyttää suostumusta tietynlaisten tietojen käsittelyyn, se pyydetään aina ennen käsittelyn aloittamista.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet ovat:
– Yhteydenottopyyntö verkkosivujen kautta tai muulla tavoin
– Rekisteröidyn suostumus
– Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun asiakassuhteiden hoitamiseksi
– Asiakassuhteeseen liittyvät sopimukset, niiden valmistelu ja toteuttaminen
– Lakisääteiset vaatimukset
4. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisteri voi pitää sisällään seuraavan ryhmittelyn mukaisia tietoja rekisteröidystä:
– Nimi
– Puhelinnumero
– Sähköpostiosoite
– Ammattinimike
– Työtehtävä
– Yritys / organisaatio ja sen yhteystiedot
– Tilaus, toimitus- ja laskutus- ja maksutiedot
– Rekisteröidyn antamat ja yleisesti saatavilla olevat luokittelutiedot
– Evästeiden kautta kerättävät tiedot
– Sivuston sekä markkinointialustan keräämät tiedot
– Tapahtumista ja kyselyistä kerätyt rekisteröinti- ja osallistumistiedot
– Mahdolliset suoramarkkinoinnin kieltävät tiedot
– Sosiaalisen median kanavista kerättävät tiedot
– Rekisteröidyn käyttämästä laitteesta, kuten laitetyyppi, selain, IP-osoite ja muu laitedata
– Muut mahdolliset tiedot, jotka on kerätty rekisteröidyn suostumuksella
– Puhelun sisältämät henkilötiedot sekä puhelusta automaattisesti muodostettu litterointi ja tiivistelmä.
Tietojen säilytysaika: Laskutus- ja maksutietoja säilytetään kansallisen kirjanpitolain mukaisesti. Sopimussuhteeseen liittyviä tietoja säilytetään asiakkuuden tai toimittajasuhteen ajan, sekä enintään 36 kuukautta sopimuksen päättymisestä tai viimeisestä yhteydenotosta. Puhelusta ei synny äänitallennetta. Puhelusta muodostettu litterointi ja tiivistelmä säilytetään 2 kuukauden ajan osana asiakasasian tietoja ja poistetaan tämän jälkeen. Henkilökohtaiseen erityistilanteeseen perustuen on oikeus kieltäytyä käsittelystä, jonka oikeusperusteena on oikeutettu etu.
5. Henkilötietojen säännönmukaiset tietolähteet
– Henkilöltä itseltään puhelimitse, sähköpostilla tai internetin kautta (verkkosivujen yhteydenottolomake, tapahtumiin ilmoittautumiset, sosiaalinen media, viranomaisrekisteristä lain sallimissa rajoissa) tai muulla vastaavalla tavalla.
– Asiakaskyselyihin vastattaessa sekä koulutuksiin ja tapahtumiin osallistuttaessa.
– Lisäksi tietoja saadaan evästeiden ja jäljitteiden avulla verkkosivustolta.
6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Rekisterinpitäjä ei pääsääntöisesti luovuta rekisteröityjen henkilötietoja ulkopuolisille. Henkilötietoja voidaan käsitellä rekisterinpitäjän lukuun seuraavien palveluntarjoajien toimesta:
– IT- ja pilvipalveluiden tarjoajat
– Verkkosivustojen ja sähköisten palveluiden ylläpitäjät
– Markkinointi- ja viestintäjärjestelmien palveluntarjoajat
– Taloushallinnon-, laskutuksen- ja maksuliikenteen palveluntarjoajat
– Tapahtuma- ja koulutuspalveluiden tarjoajat
– Mahdolliset alihankkijat
Palveluntarjoajien ja mahdollisten alihankkijoiden kanssa tehdään aina henkilötietojen käsittelijää koskeva sopimus. Tietoja voidaan luovuttaa toimivaltaisen viranomaisen niin edellyttäessä, sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi, tai siltä osin kuin siitä on sovittu rekisteröidyn kanssa. Luovutukset tehdään aina voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja tarvittavien sopimusten mukaisesti.
7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tietoja voidaan siirtää ja tallentaa EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella olevalle palvelimelle, mikäli palvelun toteuttaminen sitä vaatii. Tällöin tietoja voidaan siirtää Rekisterinpitäjän käsiteltäväksi tai Reksiterinpitäjän yhteistyökumppanin Rekisterinpitäjän puolesta käsiteltäväksi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.
Mikäli tietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, tällöin suojelun taso turvataan joko Euroopan komission hyväksymän päätöksen perusteella tai käyttämällä asianmukaisia suojatoimia, kuten vakiosopimuslausekkeita, yrityksen sisäisiä sitovia sääntöjä tai henkilötietojen käsittelijää koskevaa sopimusta.
8. Henkilötietojen suojauksen periaatteet
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina, salassapitovelvollisuutta ja voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä noudattaen. Rekisterinpitäjän tietoverkko ja laitteisto, joilla sähköisesti tallennetut tiedot sijaitsevat, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla toimenpiteillä. Pääsy tietoihin on vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.
9. Automaattinen päätöksenteko
Automaattisia päätöksiä ei tehdä.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet henkilötietojensa suojaamiseksi ja joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee toimittaa osoitteeseen tietosuojavastaava@lbmedical.fi. Pyrimme vastaamaan tietopyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään yhden (1) kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää tunnistautumaan.
– Oikeus saada pääsy tietoihin
– Oikeus tietojen oikaisemiseen
– Oikeus tietojen poistamiseen
– Vastustamisoikeus
– Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
– Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
– Oikeus peruuttaa suostumus
– Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Suomessa valvontaviranomaisena toimii Tietosuojavaltuutetun toimisto (www.tietosuoja.fi). Epätarkat, virheelliset tai puutteelliset tiedot korjataan ja poistetaan pyynnön perusteella tai havaitun virheen takia.
Dokumenttitiedot:
Hyväksymispäivämäärä 28.9.2026
Viimeksi päivitetty 28.9.2026